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强调“流程和分工”，它通过对鲜花速递服务过程的分析，将鲜花速递服务流程分解为：
接受订单 - 鲜花制作 - 品质检验 - 配送 - 反馈 五个环节。不同的人来负责不同的工作环节，是保证工作准确率的关键！
要求花店根据上述五个环节配置相应的工作人员，他们至少包括：店长、首席插花师、插花助理、专职配送四个职能岗位。
花店可根据淡、旺季情况将相应的工作岗位合并重组，但工作流程不能缩减：
1. 品质检验要具有独立性，在处理同一个订单时，不能与其它流程组工作人员相同
2. 每一个完整的流程（处理一个订单），均需指定专门的人员进行流程监控。且根据订单的重要程度，
决定监控订单流程的人员层级。比如：特别重要的订单，需要店长（或老板）亲自监控，
流程中的其它环节也应该配置重要员工进行操作，比如：重要订单需首席插花师主理。
而一般的订单，按照花店正常的流程分工操作就可以。
鲜花质量保证:绝对是当日新鲜的花材,最新的包装材料制作,鲜花速递的时效性按照客户的要求来送达。
鲜花快递服务的收费标准和送达所需时间
(1) 市区内 0.00 CNY(人民币) 3小时达到
(2) 郊区 30.00 CNY(人民币) 5小时达到
(3) 远郊 60.00 CNY(人民币) 6小时达到
(4) 县级市 60.00 CNY(人民币) 6小时达到
(5) 乡村 100.00 CNY(人民币) 1 天达到
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